Allgemeine Geschäftsbedingungen

 1. Stornierung

Im Falle einer Stornierung weniger als 30 Tage vor der Ankunft werden 100% der Kosten des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Im Falle einer früheren Stornierung werden € 35,- Dateikosten in Rechnung gestellt. Diese Stornierungsbedingungen gelten nicht für nicht erstattungsfähige Reservierungen.

Reservierungen, die nicht rückerstattet werden können, können nicht storniert werden, und es können auch keine Änderungen an diesen Reservierungen vorgenommen werden. 100% der Kosten des Aufenthalts werden zu jeder Zeit in Rechnung gestellt.

2. Zahlungen

Der Aufenthalt wird spätestens am Tag der Abreise bezahlt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Am Fälligkeitsdatum werden unbezahlte Rechnungen automatisch und ohne vorherige Ankündigung 15% pro Jahr einbringen, mit einem Minimum von € 35.

Im Falle von Streitigkeiten ist nur das Gericht von Veurne zuständig.

3. Reservierung

Eine Reservierungsanfrage des Kunden muss immer vom Hotel Astoria bestätigt werden. Ohne die Bestätigung gibt es keine Reservierung oder Buchung.

4. Preise

Die genannten Preise sind vorbehaltlich Irrtümern oder eines deutlich anderen Preises. In solchen Fällen hat der Hotelier das Recht, die Buchung zu stornieren.

5. Informationen auf der Website

Das Hotel Astoria unternimmt angemessene Anstrengungen, um genaue und aktuelle Informationen auf unserer Website bereitzustellen. Das Hotel Astoria kann jedoch niemals für irgendeine Form von direktem, indirektem oder beiläufigem Schaden haftbar gemacht werden, der sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieser Website ergibt. Das Hotel Astoria kann nicht für den Inhalt dieser Website und falsche Informationen auf dieser Website haftbar gemacht werden.

6. Haustiere

Haustiere sind im Hotel Astoria nicht erlaubt, es sei denn, es wurde mit der Leitung des Hotels Astoria etwas anderes vereinbart.

7. Anreise

Die Schlüssel (Karten) werden am Anreisetag ab 15.00 Uhr ausgehändigt.

Bei Zahlung einer Kaution oder einer Kreditkartennummer werden die Zimmer bis 18 Uhr am Anreisetag garantiert. Wenn Kunden später als 18.00 Uhr einchecken möchten, müssen sie die Rezeption rechtzeitig benachrichtigen.

8. Abreise - Auschecken

Wir bitten Sie, den Raum am Abreisetag vor 10.30 Uhr zu verlassen.

Nach 11.00 Uhr und vor 12.30 Uhr wird eine Gebühr von 25 € erhoben. Nach 12.30 Uhr wird immer die nächste Nacht berechnet.

Ausnahmen sind nur möglich, wenn anders vereinbart.

9. Residenz

Bei Schäden, die der Kunde, seine Begleitpersonen oder die von ihnen beauftragten Personen am beweglichen und unbeweglichen Eigentum des Hotel Astoria verursacht haben, ist der Schaden auf einfachen Antrag des Hotels Astoria, spätestens bei der Abreise des Kunden, zu ersetzen.

Wir haften nicht für Schäden an oder Verlust von auf dem Hotelgelände abgestellten Fahrzeugen oder deren Inhalt.

10. Rauchen verboten

In Belgien besteht ein allgemeines Rauchverbot an öffentlichen Orten. In Übereinstimmung mit dieser Gesetzgebung werden alle Räume nur als Nichtraucherzimmer vermietet, einschließlich aller Balkone und Terrassen. Reinigungs- und/oder Reparaturkosten werden in Rechnung gestellt, wenn Rauchgeruch entsteht oder im Zimmer (oder in einem anderen öffentlichen Nichtraucherbereich des Hotels) zurückgelassen wird. Das Hotel berechnet diese Kosten auf der Grundlage der Belästigung und des erlittenen Schadens, mit einem Mindestbetrag von 350 €.

11. Haftung

Das Hotel Astoria übernimmt keine Haftung für:

Diebstahl, Verlust oder Beschädigung jeglicher Art während oder als Folge eines Aufenthalts in unserem Hotel.
Die Deaktivierung oder Deaktivierung von technischen Geräten.
Der Gast und die ihn begleitenden Personen haften in erster Linie für alle Verluste und/oder Schäden, die dem Hotel Astoria als direkte oder indirekte Folge ihres Aufenthalts entstehen, unabhängig davon, ob diese durch Handlungen oder Unterlassungen von ihnen selbst oder von Dritten, die sich durch ihre Handlungen im Hotel aufhalten, verursacht wurden, sowie für alle Schäden, die durch in ihrem Besitz befindliche Tiere und/oder Gegenstände verursacht werden. Bei unsachgemäßer Nutzung (und damit dem Verlassen des Hotelzimmers) können zusätzliche (Reinigungs-)Kosten in Rechnung gestellt werden.

12. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt auf Seiten des Hotel Astoria liegt vor, wenn die Ausführung des Vertrages ganz oder teilweise, vorübergehend oder auf andere Weise durch Umstände, auf die das Hotel Astoria keinen Einfluss hat, verhindert wird:

Kriegsgefahr, Personalstreiks, Blockaden, Feuer, Überschwemmungen und andere Fehlfunktionen oder Ereignisse.

13. Beschwerden

Trotz aller Bedenken des Hotels Astoria haben Sie möglicherweise eine berechtigte Beschwerde. Sie müssen diese Beschwerde an Ort und Stelle, spätestens bei Ihrer Abreise, melden, damit das Hotel Astoria sie unverzüglich klären kann. Wenn die Beschwerde nicht zufriedenstellend behandelt wird, haben Sie spätestens 14 Tage nach Abreise Zeit, die Beschwerde schriftlich per E-Mail an info@hotelastoria.be einzureichen.

Hotel Astoria

Leopoldlaan 7 - 8420 De Haan - tel. +32 (0) 59 24 24 11
Haftungsausschluss: Fotos dienen nur zu Illustrationszwecken. Die Dekoration und Anordnung der Zimmer kann variieren
Die Vervielfältigung oder Verbreitung der Website oder des Inhalts der Website zu kommerziellen Zwecken ist untersagt.